「萌え系.com」からの各種メールが届かないお客様へ

　いつも萌え系.comをご利用いただきありがとうございます。

　萌え系.comからの各種メール（登録完了メール、注文確認メール等）が届かないというお問い合わせが増えてきております。

　お問い合わせが増えてからメールログを確認しておりますが、弊社からは確かにお客様にメールをお送りしております。お手数ですがお客様にてお使いのメールソフト、もしくはプロバイダ等で「迷惑メール防止機能」等を設定されていないかご確認ください。上記の場合、弊社には着信エラーのメールが届かないためお客様にメールが正常に届いているかを確認することができません。

　設定されている場合は「moekei.com」からのメールを受信できるよう変更されてからご注文・お問い合わせくださいますようお願い致します。

　また、Hotmailの場合、メール自体が届かない等のトラブルも多いようです。この場合も弊社へは着信エラーのメールは届かないため、お客様に正常に届いたか判断することができません。また、hotmail側のシステムの問題のため、弊社側では解決できないことをご了承ください。

　ご登録・お問い合わせにはHotmail（フリーメール）のメールアドレス以外にて登録・お問い合わせいただくことを推奨いたします。

　※ご注文状況はログイン後「購入履歴」より見ることが可能です。